Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden auch: AGB) gelten für alle Verträge, die über den Onlineshop www.Kaaka.ch zwischen der LIINI GmbH, Bahnhofstrasse 21, 4571 Lüterkofen, Schweiz (im Folgenden auch: Verkäufer), und den Kunden abgeschlossen werden. Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB. Die LIINI GmbH behält sich das Recht vor, die AGB ohne Vorankündigung jederzeit anzupassen. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden akzeptieren wir nicht. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.
Angebot; Eigentumsvorbehalt
Das Angebot richtet sich an Kunden aus der Schweiz und der EU. Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit vorbehalten und müssen nicht im Voraus angekündigt werden. Die im Onlineshop angezeigten Abbildungen/Produktfotos sowie sämtliche Angaben zu den Produkten dienen der Illustration und sind jederzeit unverbindlich. Sie können vom echten Produkt abweichen.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum der LIINI GmbH.
Preise
Die Preise im Shop werden je nach Zugriffsstandort (Geolokalisation via IP-Adresse) entweder in CHF (Schweiz & Liechtenstein) oder EUR (EU-Mitgliedsstaaten) ausgewiesen und sind inklusive Mehrwertsteuer des jeweiligen Landes. Für alle anderen Länder sind die Preise exkl. MwSt. Bei Lieferungen in Länder ausserhalb der Schweiz und der EU können zusätzlich Zölle, Einfuhrabgaben, Gebühren oder Steuern anfallen. Diese sind – soweit anwendbar – vom Käufer zu tragen.
Vertragsschluss; Technische Schritte bis zum Vertragsschluss und Berichtigung von Eingabefehlern; Speicherung des Vertragstextes
Bei der Darstellung der Produkte (im Folgenden auch: Waren) im Online-Shop handelt es sich um einen unverbindlichen Online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen. Er stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern vielmehr gilt eine Bestellung des Kunden als Angebot an die LIINI GmbH zum Abschluss eines Kaufvertrages.
Sie können aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Dort können Sie jederzeit die gewünschte Stückzahl ändern oder ausgewählte Waren ganz entfernen. Sofern Sie Waren dort hinterlegt haben, gelangen Sie jeweils durch Klicks auf den „Weiter zur Kasse“-Button auf eine Seite, auf der Sie Ihre Daten eingeben und anschließend die Versand- und Bezahlart auswählen und Ihre Angaben überprüfen können. Ihre Eingabefehler (z. B. bzgl. Bezahlart, Daten oder der gewünschten Stückzahl) können Sie korrigieren, indem Sie das jeweilige Feld bearbeiten. Mit dem Absenden einer Bestellung über den Online-Shop durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ geben Sie eine rechtsverbindliche Bestellung ab; eine Bestellung kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Häkchensetzen diese AGB akzeptiert hat. Sie sind an die Bestellung für die Dauer von zwei (2) Wochen nach Abgabe der Bestellung gebunden; Ihr gegebenenfalls bestehendes Recht, Ihre Bestellung zu widerrufen, bleibt hiervon unberührt.
Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch den Verkäufer zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (Auftragsbestätigung) versandt wird, spätestens durch die Lieferung der bestellten Waren. Die Vertragsbestimmungen mit Angaben zu den bestellten Waren einschließlich dieser AGB und der Widerrufsbelehrung und der Datenschutzerklärung werden Ihnen per E-Mail mit Annahme des Vertragsangebotes bzw. mit der Benachrichtigung hierüber zugesandt.
Die LIINI GmbH ist jederzeit und ohne Nennung von Gründen frei, erhaltene bzw. getätigte Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundin bzw. der Kunde per E-Mail informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind vollumfänglich ausgeschlossen, insbesondere erfolgt keine Nachsendung der nicht lieferbaren Produkte.
Zahlung
Die Zahlung im Online-Shop kann mit folgenden Zahlungsmitteln ausgeführt werden:
Zahlungsgebühren
Zahlung via PayPal: Bei der Zahlung via PayPal werden Wechselkursgebühren EUR/CHF erhoben. Der exakte Gebührenbetrag wird im Kassenbereich vor Bestellaufgabe angezeigt. Die Wechselkursgebühren können jederzeit und ohne vorzeitige Ankündigung den aktuellen Wechselkursen angepasst werden.
Versand; Haftungsausschluss im Zusammenhang mit der Zustellung
Der Versand erfolgt am gleichen Tag des Zahlungseingangs, wenn die Bestellung bis spätestens 12.00 Uhr eingegangen ist. An Wochenenden (Samstag und Sonntag) und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen (Schweiz & Deutschland) erfolgt kein Versand.
Für Schäden, die im Zusammenhang mit der Zustellung entstehen (z. B. Verlust, Diebstahl oder Fehlzustellung), haften wir nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung für Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Ansprüche wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
Lieferkosten
Es gelten die im Checkout-Bereich angezeigten Lieferkosten, welche abhängig vom Lieferland sind. Eine Anpassung der Lieferkosten ist jederzeit und ohne vorgängige Ankündigung möglich.
Falsche Adresse / Nachlieferung
Bei einem erneuten Versand aufgrund einer falsch hinterlegten Adresse durch den Käufer, behalten wir uns vor, die Versandkosten-Pauschale im Nachhinein geltend zu machen. Die Pauschale beträgt hierbei 8.00 € / 8.00 CHF. Es liegt in der Pflicht des Käufers, vor Abschluss des Bestellvorgangs alle Angaben zu überprüfen.
Gewährleistung und Verjährung für EU-Verbraucher
Wir haften für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Waren nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Übergabe der Ware.
Mängelrüge
Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat die Kundschaft diese, unbeschadet ihrer Gewährleistungsrechte oder Ansprüche aus den Garantiebedingungen, sofort beim Lieferboten zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Die Kundschaft ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Lieferboten aushändigen zu lassen. In der Regel kann dies auf der lokalen Poststelle vorgenommen werden.
Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich der LIINI GmbH zu melden. Weiter obliegt es der Kundschaft, die bestellten Produkte sofort bei Erhalt zu prüfen. Für allfällige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung muss der Kundendienst der LIINI GmbH unverzüglich per Support-System (www.Kaaka.ch/Support) benachrichtigt werden. Die LIINI GmbH behält sich das Recht vor, einen Beweis des Mangels zu verlangen.
Garantiebedingungen
Etwaige von uns gewährte Garantien für bestimmte Produkte treten neben die Gewährleistungsansprüche wegen Sach- oder Rechtsmängeln sowie neben das Recht des Widerrufs; diese Rechte bleiben jeweils von unseren Garantien unberührt.
Die Produkte haben ab Bestelleingang eine Garantie von insgesamt 24 Monaten auf Fabrikationsmängel, welche die Lebensdauer oder die Funktion des Produkts beeinflussen. Dazu zählen:
Defekte und Fehler am Stoff (durch das Nähen)
Verarbeitungsfehler (z. B. offene Nähte oder fehlende Stiche)
Klettverschluss (hält nicht richtig oder wurde falsch zugeschnitten)
Von der Garantie vollumfänglich ausgeschlossen sind normale Alterserscheinungen sowie Schäden, welche auf unsachgemässes Waschen oder Pflegen hervorgerufen wurden:
Aggressive Fleckenentferner
Mechanische Kontakte durch Waschbälle
Zu starkes Aufreissen der Klettverschlüsse
Verwendung von Natriumbicarbonat (Sodium Bicarbonate), Essig oder Zitronensäure
Auskochen, Überhitzen im Trockner
Offenlassen der Klettverschlüsse
Flecken
Auslaufen
Schlechter Sitz
Geruch
Zwecks Überprüfung des Garantie-Anspruchs muss der Kunde unter der entsprechenden Kategorie «Reklamation» im Ticket-System unter www.Kaaka.ch/Support ein Ticket erstellen und die dort geforderten Nachweise (Bilder, Videos) erbringen.
Stellt die LIINI GmbH entsprechend normale Alterserscheinungen oder Schäden aufgrund der obenerwähnten Punkte fest, sind jegliche Garantieansprüche ausgeschlossen.
Die LIINI GmbH kann einen Garantieanspruch des Kunden nach eigenem Auswahlermessen der LIINI GmbH wahlweise durch teilweisen oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt erfüllen.
Widerrufsbelehrung für EU-Verbraucher
Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) und in einem EU-Mitgliedsstaat ansässig sind, so steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu. Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen. Die Rücksendekosten sind abhängig vom Gesamtgewicht des Pakets und werden wie nachfolgend aufgeführt vom Rückerstattungsbetrag in Abzug gebracht. Eine günstigere Rücksendung (z. B. Päckchen S oder M) ist aufgrund fehlender Sendungsverfolgung und Haftungsausschluss nicht möglich. Für die Retoure stellen wir Ihnen ein entsprechendes Retourenlabel zur Verfügung. Die Kosten für die Rücksendung können jederzeit und ohne vorzeitige Ankündigung an die geltenden Preise unter www.DHL.de oder www.DPD.com angepasst werden.
Deutschland:
Paket bis 2 kg: 5.49 €
Paket bis 5 kg: 6.99 €
Paket bis 10 kg: 10.49 €
Österreich:
Paket bis 2 kg: 14.49 €
Paket bis 5 kg: 16.49 €
Paket bis 10 kg: 21.49 €
Alle anderen Länder:
Rücksendepauschale: 14.99 €
Benutzte oder gewaschene Stoffwindeln sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Das Widerrufsrecht kann zudem ausgeschlossen sein bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (soweit anwendbar).
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, LIINI GmbH, Bahnhofstrasse 21, 4571 Lüterkofen, Schweiz, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.Kaaka.ch/Support elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Muster-Widerrufsformular |
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) |
– An LIINI GmbH, Balmfluhstrasse 7, 4532 Feldbrunnen, Schweiz: – Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) – Bestellt am (*)/erhalten am (*) – Name des/der Verbraucher(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s) – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum |
(*) Unzutreffendes streichen. |
Widerrufsbelehrung für CH-Kunden
Als Verbraucher aus der Schweiz haben Sie das Recht, binnen sieben Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Benutzte und gewaschene Stoffwindeln sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Die Widerrufsfrist beträgt sieben Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, LIINI GmbH, Bahnhofstrasse 21, 4571 Lüterkofen, Schweiz, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Die Rücksendung (Retoure) ist kostenpflichtig und muss vom Käufer getragen werden. Wir stellen kein Retourenlabel zur Verfügung, die Ware muss auf einer lokalen Postfiliale aufgegeben werden.
Annahmeverweigerung des Pakets
Wird die Annahme der Sendung vom Kunden verweigert, wird die Sendung durch das Beförderungsunternehmen automatisch an uns retourniert. Die Annahmeverweigerung ist mit einer Retoure gleichzustellen. Es gelten die in den AGB erwähnten Kosten für die Rücksendung.
Ticket-/Support-System
Sämtliche Kommunikation zwischen der LIINI GmbH und ihren Kunden muss zwingend über das Ticket-/Support-System unter www.Kaaka.ch/Support erfolgen.
Gefahrenübergang
Für Verbraucher gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit Übergabe der Ware an den Käufer bzw. an einen von ihm benannten Dritten über.
Für Unternehmer gilt: Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne unser Verschulden verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Käufer über. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch die LIINI GmbH hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.
Für CH-Kunden gilt: Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an das Transportunternehmen übergeben wurde.
Haftung
Wir haften den Kunden gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
In Fällen leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung ausgeschlossen.
Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand, Streitbeilegung
Für EU-Verbraucher gilt: Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie die Bestellung als Verbraucher abgegeben haben und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt. Soweit Sie bei Abschluss des Vertrags Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in der Schweiz hatten und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus der Schweiz verlegt haben oder Ihr Wohnsitz oder Ihr gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Feldbrunnen (Kanton Solothurn) in der Schweiz.
Streitbeilegung: Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter folgendem Link verfügbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.
Im Übrigen gilt: Feldbrunnen (Kanton Solothurn) ist ausschliesslicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.
Kontakt / Kundendienst
Bei Fragen, Problemen, Anregungen oder anderen Angelegenheiten kann jederzeit unter www.Kaaka.ch/Support ein Ticket eröffnet werden.
Einsatz von künstlicher Intelligenz (Chat-Bot)
Auf unserer Webseite setzen wir den Chatbot-Service Docsbot.ai ein, um Anfragen unserer Nutzer interaktiv und effizient zu beantworten. Dieser Service dient als ergänzendes Kommunikationsmittel und bietet automatisierte Antworten auf Nutzeranfragen. Durch die Nutzung des Chatbot-Services auf unserer Webseite erklären sich die Nutzer mit den folgenden Bedingungen einverstanden:
Wir übernehmen keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der durch den Chatbot bereitgestellten Informationen. Die Nutzung des Chatbot-Services erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers. Wir behalten uns das Recht vor, den Chatbot-Service jederzeit zu ändern, zu erweitern oder einzustellen. Feedback und Verbesserungsvorschläge zum Chatbot-Service sind jederzeit willkommen und können über die auf unserer Webseite angegebenen Kontaktwege übermittelt werden.
Übersetzungen der AGB
Neben der deutschen Originalfassung haben wir Übersetzungen in Englisch, Französisch und Italienisch auf unserer Webseite unter LIINI.ch bereitgestellt. Diese Übersetzungen dienen der leichteren Verständlichkeit und sind eine Ergänzung zu unserer offiziellen deutschen Version. Bitte beachten Sie, dass im Falle von Unstimmigkeiten die deutsche Fassung der AGB maßgeblich und rechtlich bindend ist.
English: Please note – This translation is provided for your convenience only. In case of any discrepancies or contradictions between this translation and the German version of the Terms and Conditions, only the German version shall prevail.
Français: Veuillez noter – Cette traduction est fournie uniquement pour votre commodité. En cas de divergences ou de contradictions entre cette traduction et la version allemande des Conditions Générales, seule la version allemande prévaudra.
Italiano: Si prega di notare – Questa traduzione è fornita solo per vostra comodità. In caso di discrepanze o contraddizioni tra questa traduzione e la versione tedesca dei Termini e Condizioni, solo la versione tedesca avrà validità.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, oder sollten die AGB eine Lücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung oder zur Ausfüllung der Lücke gilt eine angemessene Regelung, die, soweit rechtlich möglich, dem am nächsten kommt, was die Vertragsparteien gewollt haben oder nach dem Sinn und Zweck der AGB gewollt hätten, sofern sie den Punkt bedacht hätten.
Stand der AGB: 28. Dezember 2025